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国家旅游局跟进在韩冲突事件 将依规处理中国游客

2016-09-18 16:15:44389
内容摘要: 中国侨网9月18日电 据中国国家旅游局监督管理司消息,18日,国家旅游局公布了2016年中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。并针对在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件作出回应。  全国共处理旅游投诉134件  根据国务院办公厅《关于加强旅游市场综合监管的通知...

    中国侨网9月18日电 据中国国家旅游局监督管理司消息,18日,国家旅游局公布了2016年中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。并针对在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件作出回应。

  全国共处理旅游投诉134件

  根据国务院办公厅《关于加强旅游市场综合监管的通知》精神,各级地方政府充分发挥社会公众的监督作用,利用“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台,鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索,强化媒体的舆论监督,严厉查处扰乱旅游市场秩序的典型事件。

  据统计,9月15日至17日,全国共处理旅游投诉134件。其中,旅行社和导游领队56件、旅游景区35件、在线旅游29件、旅游住宿9件、旅游购物3件、餐饮1件、交通1件。国家旅游局通报5起典型案件,包括3起“丑陋导游”、2起游客不文明行为典型案件,对违规导游处以驴畹男姓处罚,不文明游客信息被列入旅游不文明行为记录。

  依规处理济州岛涉事游客

  中秋节期间,针对在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件,国家旅游局高度重视,李金早局长第一时间要求驻首尔旅游办事处负责人立即赶往事发地点,了解有关情况,积极开展工作,并责成组团社所在地方旅游部门对事件展开调查。国家旅游局再次提醒,游客p境外旅游活动中应当遵守法律法规、公序良俗,尊重当地的风俗习惯,遵守旅游文明行为规范。国家旅游局将密切跟踪在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件的进展和调查情况,将依照规定对涉事游客进行处理。


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